交通运输部发布 2026 年第 53 号公告,修订《零担货物道路运输服务规范》,新规已于 7 月 24 日正式实施。此次标准修订立足道路零担运输行业发展现状,进一步明晰托运方、第三方物流企业、承运司机三方权利与义务,针对性化解货运领域常见纠纷。

新规对运输延误责任予以界定,因道路交通拥堵、极端天气、交通管制等不可抗力因素导致货物送达延后,承运人无需承担延误赔付责任。针对收货方无故滞留车辆、拖欠及克扣运费等问题,承运人可凭借车辆行驶轨迹、运单、沟通记录等凭证,向交通运输主管部门申请行政调解,合法主张车辆滞留相关费用。
此外,标准统一了零担货物损毁、灭失的赔付规则,设定了未保价货物赔付上限,杜绝随意索要高额赔偿的行为。本次规范落地,将推动零担货运行业规范化运营,完善货运纠纷处置机制,切实维护货运从业者合法权益。
来源:中华人民共和国交通运输部